Romain Usai

Chef de Plateau

Activités principales

Découvrez en vidéo le métier de Chef de Plateau.

Transcription

C'est quoi être chef de plateau ?

Le métier de chef de plateau, c’est un rôle clé. Il fait la passerelle entre le donneur d’ordre, la production et la direction. Il doit maîtriser ces trois leviers pour assurer la satisfaction d’Acticall, bien sûr, de nos donneurs d’ordre. Mon rôle c’est de m’assurer que la production se passe le mieux possible et de la meilleure qualité possible.

Quelles compétences sont requises ?

Les qualités requises pour être un bon chef de plateau sont bien évidemment l’anticipation, la réactivité. C’est être également un très bon manager. Donc avoir du temps dédié pour ses conseillers, du temps dédié pour ses superviseurs. C’est également avoir une organisation sans failles, avoir une grosse capacité de travail et surtout avoir beaucoup de recul sur ses prises de décision.

Quels sont tes interlocuteurs quotidiens ?

Mes interlocuteurs au quotidien sont mes superviseurs, pour le suivi de la production, le responsable des donneurs d’ordre, avec lequel on échange beaucoup pour assurer la production, mon ROA bien sûr, et les conseillers.

Quel contact as-tu avec le client donneur d'ordre ?

J’ai des contacts réguliers avec le client par mail et par téléphone, quasiment quotidiens, pour échanger sur des résultats ou des procédures. Il y a bien sûr des séances en comité de production, où on rentre plus dans le détail sur les résultats de la S-1. Pour la satisfaction, on a également le comité de pilotage avec le client, où il y a une note de satisfaction donnée par le client à la fin de chaque CoPil.

Quelle est la passerelle métier ?

Le métier de chef de plateau ouvre plusieurs perspectives. On peut évoluer en tant que ROA ou DOA, donc Responsable Opérationnel d’Activité ou Directeur Opérationnel d’Activité. Également comme responsable de compte. Ça c’est les passerelles possibles.
Moi pour l’instant, à très court terme, j’essaye de perfectionner mon poste de chef de plateau, dans lequel je suis depuis 2011. Et évidemment évoluer vers un poste de ROA quand toutes ses compétences seront acquises.