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Formation professionnelle

Faire évoluer ses compétences

La formation professionnelle continue est un enjeu stratégique pour le Groupe Acticall. En choisissant de travailler au sein du Groupe Acticall, vous faites le choix d’intégrer une entreprise formatrice où travail rime avec épanouissement professionnel. 

formation salle de réunion


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Favoriser le développement des compétences

Cet épanouissement professionnel passe par la montée en compétences et la valorisation de vos savoir-faire. Développer vos compétences, c’est développer notre qualité de service et notre compétitivité. Favoriser votre évolution, c’est fidéliser nos talents.

50h
de formation en moyenne par salarié formé
6000
salariés formés par an
80
formateurs internes répartis sur tous nos sites en France
1
filiale de formation, Learning CRM
+80
offres de formation disponibles
200
offres de formation disponibles


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L'université des métiers

Depuis 2009, le Groupe Acticall a ouvert son Université des métiers.

Créé avec Learning CRM, l’Université des métiers se veut un véritable lieu d’échange, de partage, d’apprentissage. Cette entité a été conçue afin de maintenir et développer les compétences cœur de métier des conseillers client, superviseurs, formateurs et chefs de plateau. 

Ces 4 métiers couvrent 90% de nos effectifs. Nous avons donc développé 4 cycles de formation dédiés à ces métiers :

  • Cycle Conseiller Client
  • Cycle Superviseur
  • Cycle Formateur
  • Cycle Chef de plateau

 

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Sécuriser les parcours professionnels

Cet épanouissement professionnel passe par la montée en compétences et la valorisation de vos savoir-faire. Développer vos compétences, c’est développer notre qualité de service et notre compétitivité. Favoriser votre évolution, c’est fidéliser nos talents.

Certifier vos compétences

Nos formations offrent aussi des opportunités pour découvrir et accéder à d’autres métiers avec des dispositifs qui permettent de délivrer des certificats de compétences de notre filiale de formation Learning CRM.

 

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Filiales