CONSEILLERS CLIENTS BILINGUES FRANCAIS/ALLEMANDS H/F

Reférence: 
560
Contrat: 
CDD
Localisation: 
Romainville

Profil

- Bac/Bac +2

- Bilingues français-allemand

- Expérience en relation client souhaité,  débutant accepté également  

- Maitrise du Pack office et internet

- Maitrise de l'orthographe et syntaxe

- Ponctualité, rigueur, bonne élocution, directivité, bonne organisation

Missions

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation clients à distance, recherche pour l'un de nos clients leader dans le secteur de l'energie et du carburant, des conseillers clients bilingues français/allemands (H/F).

 

PRINCIPALES MISSIONS :

Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de réceptionner des appels en français et en allemand. Vous devrez gérer le service après vente et d'intervenir sur les instruments de paiement monétique.

Vos missions seront centrées autour des demandes d'assistance, de garantie liées aux services monétiques comme à leur extension.

Vos interventions impacteront des particuliers et des professionnels.  

Poste:

CDD ASAP de 6 mois à temps plein du lundi au dimanche en planning tournant sur une amplitude horaire de 6h30 à 22h