CONSEILLER CLIENT MUTUELLE (H/F)

Reférence: 
842
Contrat: 
CDI
Localisation: 
Romainville

Profil

PROFIL RECHERCHE:

- Bac + 2

- Méthodique, rigoureux et précis, vous savez rechercher et délivrer une information et aimez parfaire vos connaissances en matière de protection sociale.

- Bonnes expression et élocution

- Capacité d'assimilation et d'apprentissage

- Aisance relationnelle, gestion des conflits, enthousiasme, empathie, directivité, adaptabilité, goût du défi, esprit d'équipe, auto-analyse, gestion des appels conflictuels

- Maîtrise de l'outil informatique

- Expérience en centre d'appels exigée

- Expérience dans la protection sociale, assurance ou mutuelle serait un plus

Missions

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation clients à distance, recherche pour l un de ses clients acteur majeur dans le secteur de la protection sociale, des Conseillers clients (H/F).

 

Après une formation et sous la responsabilité du superviseur, vous serez chargé de :

- Réceptionner les appels des adhérents de la mutuelle

- Répondre aux questions liées au régime obligatoire et au régime complémentaire

 

POSTE:

- CDI à compter du 25/01/18 du lundi au vendredi de 8h à 18h 

- Basé à Romainville près de porte de Pantin (L5)

-Restaurant d'entreprise, salle de sport, mutuelle, CE, parking,