Conseiller Client (H/F) Multi-Activités

Reférence: 
667
Contrat: 
CDD
Localisation: 
Wasquehal

Profil

Conditions salariales :

  • Rémunération fixe au SMIC
  • Part variable (primes sur des critères qualitatifs et quantitatifs : la qualité de votre relation client, challenges, etc…)
  • Carte Ticket Restaurant EDENRED (8 euros par jour)
  • Remboursement transport en commun (50%)
  • Mutuelle d’entreprise

La politique qualité est au cœur de notre organisation, c’est pourquoi, nous vous proposons d’intégrer une société ayant des valeurs fortes et principes comme :

  • La proximité
  • La simplicité
  • Le partage

Notre engagement est de satisfaire l’ensemble de nos clients et de nos collaborateurs au travers d’une organisation pragmatique et efficace, permettant de viser l’excellence opérationnelle et en constante évolution grâce à une connaissance à 360° de son marché.

Notre Chargé de Recrutement se fera le plaisir de réceptionner et d’étudier avec soin vos candidatures. 

 

Missions

La rentrée approche à grands pas,

Anticipons nos recrutements tous ensemble !

Notre Centre de Relation Client situé à Wasquehal recherche ses futurs talents pour intégrer nos activités à compter de septembre 2017 ! Ce n’est pas que la rentrée scolaire… C’est aussi la rentrée pour ACTICALL qui aura de belles opportunités professionnelles à proposer aux candidats.

Pour faire court, nous recherchons des profils dotés de compétences relationnelles afin d’occuper le poste de Conseiller Client.

L’objectif de votre poste sera de  gérer et traiter à distance les attentes de vos interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par ACTICALL. Pour cela, vous réceptionnerez l’ensemble appels provenant de la part des clients afin de satisfaire leurs besoins.

Les trois mots clefs à retenir sont les suivants :

  • Accompagnement
  • Conseil
  • Renseignement

Les modes de communication évoluent en 2017, c’est pourquoi nos Conseillers Client (H/F) sont amenés à être polyvalent dans les canaux de communication qu’ils utilisent pour échanger avec leurs clients : mails, tchat, réseaux sociaux

Nous avons la chance de pouvoir travailler avec plusieurs activités spécialisées dans les domaines suivants :

  • E-commerce & Retail (Grande Distribution, etc…)
  • Automobile
  • Banques et assurances
  • Protection sociale et Mutuelle

Il y aura plusieurs CDD à pourvoir à compter de fin août/début septembre.

Pour votre information, sachez qu’une période de formation sera nécessaire sur chacune de nos activités afin de vous transmettre les savoir-faire en Relation Client.