CONSEILLER CLIENT (H/F) MAIL BACK OFFICE

Reférence: 
830
Contrat: 
CDD
Localisation: 
Romainville

Profil

PROFIL:

- minimum BAC + 2

- excellentes capacités rédactionnelles 

- bonne maîtrise de Windows 

- expérience back office en service clients / consommateurs / hotline

- dynamisme, sourire, rigueur, organisation, fiabilité, bonne présentation et expression

- esprit d'équipe, respect des procédures, productivité

- l'anglais est un plus

Missions

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation client à distance, recherche pour l'un de ses clients, 1 Conseiller clients en back office (H/F).

 

MISSIONS:

Au sein d'une cellule dédiée, vous prendrez en charge les demandes d'informations et le traitement des mails des clients.

Vous devrez rédiger des mails en réponse à diverses réclamations. 

 

POSTE:
- CDD de 6 mois du 22/01/2017 au 30/07/2018 (35h/sem) avec une amplitude horaire du lundi au samedi de 9h-20h en planning tournant pouvant être renouvelée en CDD ou CDI

- Basé à Quai d'Ivry (94)

- Tickets restaurant, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transport