Animation Manager (Community Manager Senior) H/F

Reférence: 
530
Contrat: 
CDD
Localisation: 
Paris

Profil

•Formation supérieure (Ecole de commerce / Universitaire)
•Expérience solide du community management au sein de communautés de marque
•Qualités rédactionnelles et de production de reporting
•Aisance dans la prise de parole en public
•Capacités managériales (équipe) et relationnelle (client)
•Capacité d’écoute et de formalisation
•Maîtrise de l’anglais

Missions

Animation manager, vous encadrez une équipe de community managers et accompagnez des clients sur un périmètre France
et EMEA dans la conception et la mise en œuvre de projets sociaux. Plus globalement, vous jouez un rôle clé dans l’organisation
et le delivery de l’activité de community management de l’agence. Vous intervenez auprès d’un client de l’agence, acteur majeur
des Telecoms en B2B, dans l’animation d’une communauté de marque rassemblant les collaborateurs et les clients de la marque.

1- Cadrage et conception de l’animation de la communauté

•Formalisation de recommandations stratégiques et préconisations d’évolution de la plateforme pour renforcer le succès de la communauté
•Aligner les interactions au sein de la communauté avec les enjeux business de la marque
•Participer à l’animation de communautés social media de marque et assurer l’évolution des rôles des plateformes en fonction des objectifs définis
•Assurer l’interface avec le client & les collaborateurs clés, les ambassadeurs de la communauté

 

2 – Animation de la communauté online et in real life

•Veiller à l’activité de la communauté de collaborateurs et à l’intégration des nouveaux membres (constitution et maintient d’un vivier
d'utilisateurs actifs, onboarding des nouveaux utilisateurs)
•Garantir la visibilité des contenus pour les clients finaux via des mises en avant de type display, SEO/SEA et suivre les trafics au sein
de la communauté
•Suivre l’activité des collaborateurs internes sur la plateforme & animer cette activité (rédaction, consultation et diffusion des contenus)
au travers d’opérations online et terrain
•Animer et garantir l’efficacité du programme ambassadeur, réservé aux 15 membres les plus actifs de la communauté

 

3 – Piloter la mission

•Suivi l’actualité et la mise en œuvre des projets / optimisation de leur production / assurer la mise en œuvre des recommandations
•Piloter la conception des reporting et formuler des préconisations court et moyen terme sur la base des résultats hebdomadaires et mensuels
•Etre le point d’entrée et de contact de l’équipe / connaitre l’ensemble des activités et leur actualité
•Centraliser les informations de l’équipe / Etre le point d’entrée et de contact du client
•Etre force de proposition lors d’AO : accompagnement client / recommandations stratégique / présence en soutenance

 

4 – Management : représenter et animer l’équipe dans le cadre du projet

•Organiser le travail et la répartition des tâches de chacun / Collaboration mutuelle et soutien / Mise en œuvre de Point hebdo de suivi de projets
•Montée en compétences des collaborateurs : identifier les points forts pour les activer à bon escient / Apporter un soutien quand c’est nécessaire