Responsable Qualité Formation

Le Responsable Qualité Formation, dans le respect des procédures et certifications en vigueur et des exigences qualité des donneurs d’ordres, est garant de l’organisation et de l’animation de la politique Formation et Qualité du centre. Il participe au maintien et au développement des compétences et à l’atteinte des objectifs contractuels et/ou définis par le Groupe.

Qualités

Maîtrise bureautique
Maîtrise conduite de projet
Communication orale et écrite
Analyse

Profil

BAC+3
BAC+4
BAC+5

Expérience

de 1 à 3 ans
de 3 à 5 ans

Activités principales

Animation de la politique Qualité Groupe

  • S’approprier et faire vivre la démarche Qualité sur le centre (Etre force de proposition sur l’organisation Qualité)
  • Garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs fixés contractuellement et dans le cadre de la Charte Qualité
  • Organiser des contrôles documentaires sur le centre et être garant de la méthodologie d’étalonnage
  • Assurer et analyser le reporting défini par le Groupe 1- 5 Coordonner les actions correctives et d’amélioration continue
  • Participer aux comités de Direction Centre et aux réunions Qualité Groupe
  • Accompagner les encadrants sur la définition des plans d’actions
  • Animer des groupes de travail sur des thèmes spécifiques (Activalue, grilles d’évaluations)

 

Animation de la politique formation et montée en compétence des salariés

  • Assurer la montée en compétences des équipes du centre
  • Enrichir les modules de formation initiale et continue
  • Organiser la formation

 

Animation de la relation Qualité / Client

  • Présenter et animer les « aspects » Qualité auprès du client
  • Définir et mettre en oeuvre les indicateurs, les tableaux de bord et les plans d’actions associés
  • Gérer et redescendre l’information sur les changements de l’offre ou la diffusion de nouvelles consignes
  • Participer aux réunions et instances Qualité/Formation définies avec le client (Audit terrain, Comité de pilotage)

 

Encadrement et management d’équipe

  • Encadrer l’équipe qualité et formation au quotidien
  • Développer les compétences de ses collaborateurs

Postes à pourvoir

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Candidature spontanée