Chef d’Equipe Technique

Le Chef d’Equipe Technique est responsable des infrastructures des centres qui lui sont confiées et des équipes techniques associées.

Qualités

Management

Profil

BAC+3
BAC+4
BAC+5

Activités principales

Gestion des infrastructures

  • Assurer la maintenance hardware du premier niveau (postes de travail, équipements réseaux et serveurs)
  • Gérer le parc (implantation des nouvelles positions de travail, mise à jour des logiciels, gestion des sauvegardes)
  • Gérer les aspects téléphonie de premier niveau
  • Etre responsable pour son groupe de la mise en oeuvre et du suivi du Système Management de la Qualité

 

Gestion des équipes et de la communication

  • Superviser l’équipe technique placée sous sa responsabilité
  • Assurer la remontée des alertes et des difficultés techniques rencontrées sur le plateau vers les Directeurs des centres
  • Conseiller les différents acteurs du centre, lors des réunions de production, sur les aspects techniques et la conception de nouveaux projets

 

Gérer la relation directe avec les équipes d’exploitation

  • S’appuyer sur les spécialistes techniques réseaux / serveur / téléphonie de Acticall, qui assurent une astreinte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Etre responsable de l’organisation de son personnel pour garantir les niveaux de services

Passerelles métier