Administrateur Téléphonie

L’Administrateur Téléphonie garantit le bon fonctionnement des systèmes téléphoniques du Groupe.

Qualités

Autonomie
Sens du service
Disponibilité
Communication orale et écrite
Polyvalence

Profil

BAC+2

Expérience

jeune diplômé
de 1 à 3 ans
de 3 à 5 ans

Activités principales

Administration Système Téléphonie

  • Administrer l’ensemble des moyens téléphoniques (ACD, SVI, CTI)
  • Administrer les ACD (Automatic Call Distribution) et mettre en oeuvre les paramétrages
  • Mettre à jour la documentation des systèmes téléphoniques
  • Gérer la relation avec les fournisseurs d’ACD

 

Traitement des demandes d’interventions

  • Traiter les demandes d’intervention pour la partie téléphonique

 

Participation aux astreintes

  • Participer aux astreintes

 

Support aux administrateurs

  • Assurer le support aux administrateurs présents sur les centres

Passerelles métier

Postes à pourvoir

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Candidature spontanée