FAQ

Recrutement

Je viens de déposer une candidature spontanée sur votre site web, quel est le délai de traitement ?

Votre candidature sera étudiée dans un délai maximum d’un mois. Vous recevrez une réponse qui vous mènera, soit vers une pré-qualification téléphonique, soit vers un placement de votre candidature dans notre vivier, ou un refus.

Je viens de déposer mon CV sur votre site web. Quel est le délai du traitement de ma candidature ?

Votre candidature sera étudiée dans un délai maximum d’un mois.

Au-delà, de la 1ère prise de contact, les délais de recrutement peuvent variés en fonction de l’urgence du recrutement.

J’ai postulé pour un emploi au sein du Groupe Acticall et ma candidature n’a pas été retenue, est-ce que je pourrai postuler à nouveau ?

Oui, vous êtes libre de déposer votre candidature autant de fois que vous le souhaitez. Votre candidature sera alors réétudiée.

J’ai postulé à une offre d’emploi du Groupe Acticall, comment va être traitée ma candidature ?

Votre candidature fera l'objet d'une pré-qualification par téléphone, suivie de la soumission d'un quizz. Si vous passez ces étapes, vous obtiendrez un entretien avec notre service RH, lequel déterminera si votre candidature est finalement validée ou non.

J’ai postulé à une offre d’emploi du Groupe Acticall, au travers d’une agence pour l’emploi, quelles sont les étapes de traitement de ma candidature ?

Suite à la réception de la candidature par notre prestataire de recrutement, celui-ci organisera une sessions d'évaluation qui lui permettra de déterminer quelles sont les candidatures qu'il faut transmettre au service RH du Groupe.

Les candidatures seront, par la suite, évaluées au travers d'un entretien, à l'issue duquel elles seront validées ou non.
Quel est le niveau minimum de diplôme requis pour intégrer le Groupe Acticall ?

Le niveau minimum de diplôme demandé est le niveau Bac (général ou professionnel).

Si vous n’avez pas le niveau Bac, nous pouvons vous accompagner dans une démarche de certification au travers du dispositif de certification appelé, Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE).

En savoir plus sur la politique de Formation du Groupe Acticall

Y a-t-il des possibilités de recrutement en France ?

Nous recrutons sur l’ensemble du territoire français.

Consultez la liste de nos Implantations

Où recrutez-vous en France ?

Nous recrutons sur l’ensemble du territoire français.

Consultez la liste de nos Implantations

Quelles sont les compétences attendues pour le poste de Conseiller Client ?

Notre site possède une rubrique Guide des métiers dans laquelle vous trouverez toutes la description des métiers du Groupe et les compétences attendues pour postuler.

La fiche métier "Conseiller Client".

Quelle est la politique RH en matière d’handicap ?

L’insertion des personnes en situation d'handicap est un axe central de la politique sociale du Groupe Acticall. Un engagement social valorisé au quotidien auprès de nos collaborateurs mais aussi de nos partenaires et prestataires.

En savoir plus sur la politique Handicap du Groupe Acticall

Politique RH / Carrières

Quels sont les formations possibles au sein du Groupe Acticall ?
Le Groupe Acticall met la formation au coeur de sa politique RH pour que les salariés puissent évoluer tout au long de leurs carrières.
 
Recrutez-vous des personnes en contrat de professionnalisation ?

La formation professionnelle continue est un enjeu stratégique pour le Groupe Acticall. En choisissant de travailler au sein du Groupe Acticall, vous faites le choix d’intégrer une entreprise formatrice où travail rime avec épanouissement professionnel. 

En savoir plus sur la politique de Formation du Groupe Acticall

Quels sont les types de contrats possibles au sein du Groupe Acticall ?

Les contrats de travail possibles au sein du Groupe Acticall sont les suivants :

  • Contrat à durée Indéterminée
  • Contrat à durée Déterminée
  • Contrat de professionnalisation
  • Contrat d'insertion
  • Contrat d’apprentissage

La Vie chez Acticall

Une fois que j’ai intégré le Groupe Acticall, y a-t-il des perspectives de mobilité interne en France ?

Oui, dans le cadre de votre projet personnel de mobilité, nos différentes implantations peuvent vous permettre de rester au sein du Groupe Acticall.

Consultez la liste de nos Implantations

J’ai intégré une filiale du Groupe Acticall, y a-t-il des passerelles avec les autres filiales ?

Vous êtes tentés par les métiers de nos filiales ? Les passerelles inter-filiales sont des dispositifs envisageables selon deux critères :

  • Un projet professionnel réfléchi
  • Des compétences en adéquation avec le cœur de métier de la filiale
En tant que salarié du Groupe Acticall, quels sont mes avantages ?

Les avantages sont les suivants :

  • Tickets Restaurant
  • Mutuelles
  • Offres du CE
  • Prévoyance
Quelle est la journée type d’un conseiller client en centre de contacts ?

Nous déployons chaque jour toute notre énergie dans le bien-être et l’épanouissement des collaborateurs.

Notre volonté : transformer l’environnement de travail en un espace convivial pour des moments d’échanges, de complicité mais aussi des éclats de rire et des sourires !

Pour en savoir plus sur la journée type d’un conseiller client en centre de contacts

Filiales